Zapis na zajęcia
Zapis na zajęcia odbywa się poprzez kontakt telefoniczny, mailowy, poprzez formularz zgłoszeniowy na stronie internetowej lub przez system zapisów online. Zapis na zajęcia powoduje tymczasową rezerwację terminu na zajęcia. Każdy zapis na zajęcia musi zostać potwierdzony przez trenerkę. Opiekun psa jest poinformowany mailowo o akceptacji terminu. Zastrzegamy sobie prawo o odwołaniu zajęć jeśli nie zbierze się wystarczająca liczba chętnych lub przeprowadzenie ich indywidualnie w skróconym czasie.
Płatność za zajęcia
Płatność za zajęcia ma miejsce od razu po zakończonych zajęciach lub jako przedpłata na konto. Opiekun jest poinformowany wcześniej o koszcie zajęć - aktualne stawki widnieją w zakładce "cennik zajęć". Za zajęcia wystawiamy paragony lub faktury.
Odwołanie zajęć
Zajęcia można odwołać bez konsekwencji do 24h przed spotkaniem. Jeśli spotkanie zostanie odwołane później - równoważne jest z obowiązkiem zapłaty 50% za usługę przed umówieniem nowego terminu. W przypadku odwołania zajęć, wykupionych w ramach kilku wejść -zajęcia przepadają.
Zdrowie psa
Przed zajęciami opiekun jest zobowiązany zaszczepić psa przeciwko chorobom zakaźnym i wściekliźnie. Sugerujemy również szczepienia na kaszel kennelowy oraz regularne odrobaczanie. Zachęcamy do zabezpieczenia psa przeciwko kleszczom. Jeśli pies wykazuje oznaki choroby - opiekun powinien o tym poinformować trenera przed zajęciami.
Odpowiedzialność opiekuna za psa
Opiekun podczas trwania szkolenia powinien prowadzić psa na smyczy (chyba że z trenerką zostanie ustalone inaczej) i mieć kontrolę nad psem. W trakcie zajęć opiekun dba o przestrzeń swojego psa jak również psa, z którym odbywają się zajęcia.
Pracujemy z psami agresywnymi po wcześniejszej informacji o zachowaniu psa. Opiekun ponosi odpowiedzialność za wszelkie szkody, narażenie osób trzecich na niebezpieczeństwo czy uszkodzenia mienia. Opiekun zobowiązuje się do pokrycia ewentualnych kosztów.
Nagrania treningów
Opiekunowie zgadzają się na utrwalanie swojego wizerunku podczas zajęć. Nagrania są tworzone w celach edukacyjnych, jak też mogą być później opublikowane w social mediach i podczas merytorycznych wykładów organizowanych przez szkołę "Wyszczekane".
Zaakceptowanie zasad współpracy
Zapisując się/ przychodząc na nasze zajęcia akceptujesz powyższe zasady współpracy. Jeśli masz pytania, napisz, zadzwoń, pytaj!
Informacje o usługodawcy
Usługodawcą jest firma "Black Luna Agnieszka Marecka", NIP: 9512146065, z siedzibą przy ulicy Lokajskiego 20/31, 02-793 Warszawa.
Dane osobowe Klientów/ Polityka prywtaności
Więcej o ochronie danych osobowych oraz polityce prywatności możecie przeczytać tutaj: Informacje o danych osobowych
reklamacje dotyczące wykonanej usługi
Usługodawca jest zobowiązany dostarczyć Klientowi kompletną usługę, za którą nastąpiła zapłata. Klient ma prawo do reklamacji w ciągu 14 dni od wykonania usługi. Reklamację należy zgłosić drogą elektroniczną na adres e-mailowy Usługodawcy: kontakt@wyszczekane.com. W reklamacji Klient zobowiązany jest zawrzeć: opis problemu, okoliczności (w tym datę) jej wystąpienia, dane Klienta składającego reklamację, oraz żądanie Klienta w związku z wykonaniem niekompletnej usługi. Usługodawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego nie później niż w terminie 14 dni roboczych.